Las etapas del trámite
Un informe del Registro pasa siempre por las mismas cinco etapas. Saber cuál es cuál evita la angustia de no entender por qué algo tarda.
Si el pedido queda en "necesitamos un dato tuyo", es porque falta algo para poder presentarlo o el Registro observó el trámite. En ese caso te escribimos por WhatsApp: el pedido queda frenado hasta que nos respondas, así que conviene estar atento.
La Mesa de Entrada Virtual recibe de 7:30 a 12:30. Un pedido confirmado a la tarde entra recién a la mañana siguiente, y uno confirmado un viernes al mediodía entra el lunes. No es que esté detenido: todavía no abrió la ventanilla.
Preguntas frecuentes
¿Dónde consigo mi código?
Lo recibís al pagar el pedido, y también te lo enviamos por WhatsApp. Tiene la forma SJ-0000-XXXX. Si no lo encontrás en el chat, escribinos y te lo reenviamos.
Mi código no aparece
Suele ser por tres motivos: está mal copiado, el pago todavía no se acreditó o el pedido se cargó a mano y aún no lo actualizamos. Revisalo en la pantalla del pago o en el mensaje que te enviamos y, si sigue sin aparecer, escribinos.
Hace días que figura "en proceso en el organismo"
Es la etapa más larga y la única que no manejamos nosotros. Una vez presentado, el trámite sigue el circuito interno del Registro. Si se estira más de lo previsto para tu tipo de informe, lo consultamos y te avisamos.
¿El seguimiento muestra mis datos personales?
No. Esta página sólo conoce el código, el tipo de informe y la etapa en la que está. Tu nombre, tu documento y los datos del inmueble no se publican en ningún lado: quedan en nuestro registro interno.
¿Cada cuánto se actualiza?
Cuando pagás online, el pedido aparece al instante como «Pago recibido». Las etapas siguientes las actualizamos a medida que el trámite avanza en el organismo; ante la duda, escribinos.